编制:团队目前共有员工75人,包括市场部电商运营团队15人、仓储物流部8人、生产部52人。
运营部:负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作,执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
客服部:产品的上架和下架,熟悉淘宝的各种操作规则,通过旺旺软件,解答顾客提问,处理客户要求等,达成双方愉快交易,处理订货信息,提供售后服务并解决一般投诉,维护客户关系,处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升,老客户关怀,优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护;
视觉设计部:负责网店产品展示和采集照片影像、后期图片的处理和排版,及撰写配图描述文字,促销活动文案的构思和撰写。
仓储物流部:负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作; 按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件、退货及时处理。